Bezorginformatie

Bij MAXCEI doen we ons best om ervoor te zorgen dat uw bestelling snel en veilig aankomt. Hieronder vindt u de belangrijkste informatie over de verzending en levering van aankopen in onze webshop.

1. Bezorgmethoden

• Thuisbezorging — uw bestelling wordt door een koeriersdienst verzonden naar het adres dat u tijdens het afrekenen hebt opgegeven.
• Afhalen in de winkel (Click & Collect) — u kunt ervoor kiezen om uw bestelling gratis af te halen in een van de MAXCEI-winkels in Portugal.
• Afhaalpunt — u kunt uw bestelling ophalen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt van de koeriersdienst, uit het beschikbare netwerk van afhaalpunten.

2. Bezorggebieden

Wij bezorgen in continentaal Portugal, op de Portugese eilanden (Azoren en Madeira) en op het Spaanse vasteland. Voor andere bestemmingen kunt u vooraf contact met ons opnemen om de beschikbaarheid te bevestigen.

3. Levertijden

De vermelde tijden zijn schattingen in werkdagen, gerekend vanaf de betalingsbevestiging en de verwerking van de bestelling:

• Continentaal Portugal: doorgaans 1 tot 3 werkdagen.
• Portugese eilanden (Azoren en Madeira): doorgaans 2 tot 12 werkdagen.
• Spaanse vasteland: doorgaans 2 tot 5 werkdagen.
• Afhalen in de winkel: voor artikelen op voorraad reken op circa 2 uur binnen de openingstijden van de winkel; u ontvangt bericht zodra uw bestelling klaar is om te worden afgehaald.

Deze tijden kunnen variëren tijdens periodes van grote drukte, feestdagen of om redenen buiten de macht van MAXCEI (weersomstandigheden, vertragingen van de koerier, enz.).

4. Verwerking en Volgen

Bestellingen worden op werkdagen voorbereid. Na verzending ontvangt u een bevestiging per e-mail met de gegevens die nodig zijn om de bezorgstatus te volgen, voor zover de koeriersdienst dit toelaat.

5. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, voordat u de aankoop voltooit, op basis van de bestemming en de kenmerken van de bestelling. Afhalen in de winkel is gratis.

Gratis verzending bij bestellingen vanaf 150€, onder de volgende voorwaarden:

• Continentaal Portugal: volledig gratis verzending (behalve baquets — kuipstoelen en volumineuze artikelen).

Baquets (kuipstoelen) en andere volumineuze artikelen zijn uitgesloten van gratis verzending omdat ze als grote volumes gelden: hun afmetingen brengen extra transportkosten van de vervoerders met zich mee, waardoor de verzending van deze artikelen altijd apart wordt berekend.

6. Contact

Voor vragen over de verzending of levering van uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via de pagina Contact.