Informations de Livraison

Expédition et livraison des achats dans la boutique en ligne MAXCEI

Chez MAXCEI, nous faisons de notre mieux pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous les informations essentielles concernant l'expédition et la livraison des achats effectués dans notre boutique en ligne.

1. Modes de Livraison

  • Livraison à domicile — votre commande est expédiée par transporteur à l'adresse indiquée lors de la finalisation de la commande.
  • Retrait en magasin (Click & Collect) — vous pouvez choisir de retirer votre commande, sans frais de livraison, dans l'un des magasins MAXCEI au Portugal.

2. Zones de Livraison

Nous livrons au Portugal continental et en Espagne péninsulaire. Pour les autres destinations, veuillez nous contacter au préalable afin de confirmer la disponibilité.

3. Délais de Livraison

Les délais indiqués sont des estimations en jours ouvrables, calculés après la confirmation du paiement et le traitement de la commande :

  • Portugal continental : généralement 1 à 3 jours ouvrables.
  • Espagne péninsulaire : généralement 2 à 5 jours ouvrables.
  • Retrait en magasin : vous serez informé dès que votre commande sera disponible pour le retrait.

Ces délais peuvent varier en période de forte demande, pendant les fêtes ou pour des raisons indépendantes de la volonté de MAXCEI (conditions météorologiques, retards du transporteur, etc.).

4. Traitement et Suivi

Les commandes sont préparées les jours ouvrables. Après l'expédition, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les informations nécessaires pour suivre l'état de la livraison, dans la mesure où le service du transporteur le permet.

5. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, avant de finaliser l'achat, en fonction de la destination et des caractéristiques de la commande. Le retrait en magasin est gratuit.

6. Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande, contactez-nous via la page Contact.