Informações de Entrega

Na MAXCEI fazemos o nosso melhor para que a sua encomenda chegue de forma rápida e segura. Abaixo encontra as informações essenciais sobre o envio e a entrega das compras realizadas na loja online.

1. Métodos de Entrega

• Entrega ao domicílio — a sua encomenda é enviada por transportadora para a morada indicada durante a finalização da compra.
• Recolha em loja (Click & Collect) — pode optar por levantar a encomenda, sem custos de envio, numa das lojas MAXCEI em Portugal.
• Ponto de recolha — pode levantar a encomenda no ponto de recolha da transportadora mais próximo de si, de entre a rede de pontos de recolha disponíveis.

2. Zonas de Entrega

Efetuamos entregas em Portugal Continental, nas Ilhas de Portugal (Açores e Madeira) e na Espanha peninsular. Para outros destinos, contacte-nos previamente para confirmarmos a disponibilidade.

3. Prazos de Entrega

Os prazos indicados são estimativas em dias úteis, contados após a confirmação do pagamento e o processamento da encomenda:

• Portugal Continental: geralmente 1 a 3 dias úteis.
• Ilhas de Portugal (Açores e Madeira): geralmente 2 a 12 dias úteis.
• Espanha peninsular: geralmente 2 a 5 dias úteis.
• Recolha em loja: será notificado assim que a encomenda estiver disponível para levantamento.

Estes prazos podem variar em períodos de maior procura, épocas festivas ou por motivos alheios à MAXCEI (condições meteorológicas, atrasos da transportadora, etc.).

4. Processamento e Acompanhamento

As encomendas são preparadas em dias úteis. Após a expedição, receberá uma confirmação por e-mail com os dados necessários para acompanhar o estado da entrega, sempre que o serviço da transportadora o permita.

5. Custos de Envio

O custo de envio é calculado automaticamente no checkout, antes de concluir a compra, de acordo com o destino e as características da encomenda. A recolha em loja não tem qualquer custo.

Envio grátis em encomendas iguais ou superiores a 150€, com as seguintes condições:

• Portugal Continental: envio totalmente gratuito (exceto baquets — bancos desportivos e artigos volumosos).
• Restantes zonas (Espanha peninsular) e baquets: desconto de 5€ no custo de envio.

Os baquets (bancos desportivos) e outros artigos volumosos estão excluídos do envio grátis por serem considerados grandes volumes: as suas dimensões implicam custos de transporte acrescidos por parte das transportadoras, pelo que o envio destes artigos é sempre calculado à parte.

6. Contacto

Para qualquer questão sobre o envio ou a entrega da sua encomenda, contacte-nos através da página de Contactos.